Reserve com Segurança!
Com você antes, durante e depois da estadia
Do momento da reserva até o fim da viagem, queremos que você tenha a melhor experiência possível.
Saiba mais sobre a Garantia Reserve com Segurança e outros benefícios oferecidos aos hóspedes que reservam e pagam usando a plataforma do Rei da Temporada.
Veja como protegemos você, ainda antes da viagem.
Seleção de Anfitriões VERIFICADOS
Nossos Anfitriões VERIFICADOS oferecem, de maneira consistente, ótimas experiências aos hóspedes. Ao ver o selo de Anfitrião VERIFICADO, você sabe que pode confiar na descrição, nas fotos e nas informações sobre os serviços e acomodações disponíveis no imóvel.
Proteção de pagamento
Quando você paga usando a plataforma do Rei da Temporada, seu aluguel fica protegido contra fraudes. Isso significa que, se o pagamento cair nas mãos erradas, devolveremos o seu dinheiro.
Como pagar de forma segura (detecção de fraudes)
Para garantir a sua segurança, tomamos medidas como a verificação de contas, investigação de antecedentes e de possíveis fraudes.
Assistência para novas reservas
Não acontece com muita frequência mas, se um anfitrião precisar cancelar na última hora, nossa equipe especializada em realocação te ajudará a reservar um imóvel semelhante.
Conte com nossa equipe de apoio ao hóspede
Uma equipe especializada estará à sua disposição para responder qualquer pergunta que você tenha durante a estadia.
Por exemplo, se precisar de ajuda para entrar em contato com o anfitrião, você poderá contar conosco.
Se o acesso ao imóvel for negado ou se o imóvel não estiver em conformidade com o anúncio (se tiver menos quartos, apresentar defeitos relevantes, etc.), entre em contato conosco dentro de 12 horas após a entrada no imóvel.
Ajudaremos você a encontrar uma alternativa para continuar a viagem com tranquilidade.